1. Genel Hükümler
Bu şartlar ve koşullar, Melid Turizm İnşaat Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi tarafından işletilen Melid Hotel'in sunduğu konaklama ve diğer hizmetlere ilişkin genel kuralları düzenlemektedir. Otelimizde konaklama yapan tüm misafirler bu şartları kabul etmiş sayılır.
2. Rezervasyon ve Giriş
- Rezervasyonlar online, telefon veya doğrudan otel resepsiyonundan yapılabilir.
- Giriş (check-in) saati 14:00, çıkış (check-out) saati 12:00'dir.
- Erken giriş ve geç çıkış talepleri müsaitlik durumuna göre değerlendirilir ve ek ücrete tabi olabilir.
- Giriş esnasında geçerli bir kimlik belgesi (T.C. kimlik kartı veya pasaport) ibraz edilmesi zorunludur.
- 18 yaşından küçük misafirler, yetişkin refakati olmadan konaklayamaz.
3. Ödeme Koşulları
- Ödeme, giriş sırasında veya rezervasyon esnasında alınabilir.
- Nakit, kredi kartı ve banka kartı ile ödeme kabul edilmektedir.
- Fatura bilgileri giriş sırasında talep edilmelidir.
4. İptal ve Değişiklik
- Ücretsiz iptal: Giriş tarihinden 48 saat öncesine kadar yapılan iptallerde herhangi bir ücret alınmaz.
- Geç iptal: 48 saatten az sürede yapılan iptallerde bir gecelik konaklama bedeli tahsil edilir.
- No-show (gelmeme): Rezervasyon yapılıp gelinmemesi durumunda toplam tutarın tamamı tahsil edilir.
- Tarih değişiklikleri müsaitlik durumuna göre değerlendirilir.
5. Otel Kuralları
- Otel genelinde belirlenen alanlarda sigara içmek yasaktır.
- Evcil hayvan kabul edilmemektedir.
- Gece 22:00 – 08:00 saatleri arasında sessizlik kuralına uyulması rica olunur.
- Otel odalarında ve ortak alanlarda verilen hasar misafir tarafından tazmin edilir.
- Değerli eşyalarınızı oda kasasında muhafaza etmenizi öneririz; aksi halde otel sorumlu tutulamaz.
6. Sorumluluk
Otelimiz, misafirlerine en iyi hizmeti sunmak için azami özeni gösterir. Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, salgın hastalık vb.) nedeniyle hizmet aksamaları durumunda otel sorumlu tutulamaz.
7. Uyuşmazlık Çözümü
İşbu şartlar ve koşullardan doğacak uyuşmazlıklarda Malatya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
8. İletişim
Melid Hotel
Cevatpaşa Mah, Turgut Özal Bl. NO:18, 44900 Yeşilyurt / Malatya
E-posta: info@melidhotel.com
Telefon: +90 422 324 84 84
Son güncelleme: Mart 2026
