MELID HOTEL
Политика защиты персональных данных в соответствии с Законом № 6698 (KVKK)
При посещении данного веб-сайта и использовании наших услуг собранная информация обрабатывается в соответствии с условиями настоящей Политики конфиденциальности. Посещая веб-сайт (www.melidhotel.com) и пользуясь нашими услугами, вы принимаете изложенные в данной политике условия.
1. Ответственное лицо
В соответствии с Законом о защите персональных данных № 6698 ("KVKK") ваши персональные данные обрабатываются отелем Melid Hotel в качестве ответственного лица.
2. Сбор и характер персональных данных
Melid Hotel может собирать ваши персональные данные в следующих случаях:
- При посещении и навигации по сайту
- При онлайн-бронировании
- При согласии на получение рассылок и рекламных сообщений
- При обращении через контактную форму
- При подаче заявки на трудоустройство
Могут обрабатываться следующие персональные данные:
- Идентификационные и контактные данные: Имя, фамилия, пол, адрес электронной почты, номер телефона
- Данные о бронировании и проживании: Даты заезда/выезда, количество гостей, информация о детях, предпочтения
- Данные для выставления счетов и оплаты
- Маркетинговые и коммуникационные предпочтения
- Данные о трудоустройстве: Резюме, сопроводительное письмо и другие материалы
- Данные об использовании и безопасности: IP-адрес, журналы, файлы cookie, данные об использовании сайта
3. Цели и правовые основания обработки
Ваши персональные данные обрабатываются в соответствии со статьями 5 и 6 KVKK в следующих целях:
a) Выполнение процессов обслуживания и бронирования
Создание бронирований, предоставление услуг размещения, проведение платежей и выставление счетов
b) Управление запросами и жалобами
Рассмотрение вопросов, запросов и жалоб для обеспечения удовлетворённости клиентов
c) Повышение качества обслуживания и аналитика
Улучшение производительности сайта и пользовательского опыта, статистический анализ
d) Маркетинг и деловая коммуникация
Рассылка кампаний, акций и информационных материалов
e) Процессы подбора персонала
Оценка заявок и выбор подходящих кандидатов
f) Выполнение юридических обязательств
Ответы на запросы уполномоченных органов, соблюдение законодательства
Уведомление об обработке данных при использовании сауны и хаммама
При использовании сауны и хаммама в Melid Hotel ваши персональные данные могут обрабатываться в соответствии с KVKK следующим образом.
1. Обрабатываемые данные
- Идентификационные и контактные данные
- Данные о бронировании и использовании
- Данные о здоровье, если предоставлены вами (например, хронические заболевания, беременность, чувствительность и т. д.)
2. Цели обработки
- Безопасное предоставление услуг сауны и хаммама
- Индивидуальная адаптация услуги
- Предотвращение рисков и обеспечение безопасности гостей
- Управление запросами и жалобами
3. Правовые основания
- Исполнение договора и законный интерес (ст. 5 KVKK)
- Данные о здоровье: явное согласие (ст. 6 KVKK)
4. Передача данных
Ваши данные могут быть переданы уполномоченным органам и поставщикам услуг в соответствии со статьями 8 и 9 KVKK. Данные о здоровье не передаются третьим лицам без вашего явного согласия.
4. Сроки хранения
- Данные о бронировании и клиентах: 5 лет
- Маркетинговые данные: 3 года с даты последнего контакта
- Бухгалтерские и финансовые данные: 10 лет
- Данные соискателей: 2 года
- Файлы cookie и цифровые данные: В соответствии с законодательством
5. Передача данных
Ваши данные могут быть переданы следующим сторонам в соответствии со статьями 8 и 9 KVKK:
- Поставщики услуг (хостинг, программное обеспечение, системы бронирования и т. д.)
- Деловые партнёры и поставщики
- Уполномоченные государственные органы
6. Международная передача данных
Melid Hotel может передавать ваши данные поставщикам услуг за рубежом при необходимости. В этом случае принимаются необходимые технические и административные меры в соответствии с KVKK.
7. Ваши права
В соответствии со статьёй 11 KVKK вы имеете следующие права:
- Узнать, обрабатываются ли ваши данные
- Запросить информацию об обработке
- Узнать цель обработки и её соответствие
- Требовать исправления неполных или неточных данных
- Требовать удаления или уничтожения данных
- Узнать третьих лиц, которым переданы данные
- Возражать против обработки
- Требовать возмещения ущерба при незаконной обработке
8. Контакты
Эл. почта: info@melidhotel.com
Адрес: Cevatpaşa Mah. Turgut Özal Bulvarı No:18, Yeşilyurt/Malatya, Турция
Последнее обновление — апрель 2026 года.
